速看!10月1日起,包裹放快递柜需征得收件人同意!

时间:2019-08-29 来源: 专栏

  

  如今,不少小区都设有快递柜

  快递小哥为了方便自己派送

  经常没有经过收件人的同意

  直接把包裹放进快递柜

  

  事后也没有致电通知收件人

  如果收件人没有留意短信

  可能根本就不知道

  自己的包裹已经被快递柜“签收”了

  一旦超过免费存放时间

  快递柜还要收取1元及其以上的费用

  如果是生鲜食品

  甚至可能就在快递柜里烂掉了

  ……

  

  好消息是

  国家邮政局官网日前公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》(以下简称“《办法》”)。《办法》自2019年10月1日起施行。

  

  其中明确要求:

  

  ◆使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意。

  ◆快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况,不得使用智能快件箱投递。

  ◆快递箱运营企业合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。

  那么

  新政策对于我们取件有何影响?

  快递企业又该负哪些责任呢?

  善治君给你划重点↓↓↓

  01

  使用快递柜需征得同意

  此前关注度最高的快递入柜需征得收件人同意此次在《管理办法》中被明确提出。

就提出:智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。

  

  02

  这些物品不得入柜

  《管理办法》还明确提出,外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况的,快递公司不能使用智能快件箱投递,寄递详情单上注明了“生鲜产品”“贵重物品”的,除非与寄件人另有约定,否则也不能“入柜”。

  03

  应合理设置免费快件保管期限

  而在快递柜收费问题方面,《管理办法》则明确提出:智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。

  04

  少件损件可拒签退回到柜

:快件延误、损毁、内件短少的,收件人可以当场拒绝签收,并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。

  

  消息一出

  大部分网友点赞支持

  因为大家都有过类似的经历

  

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